Datenschutz
Wie wir mit Ihren Personendaten umgehen – nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO.
Beim Besuch unserer Website werden durch den Webserver technische Daten protokolliert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser und Betriebssystem. Diese Server-Logs dienen der Sicherheit und dem Betrieb der Website und werden nach [30 Tagen] gelöscht.
Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, uns eine E-Mail schreiben oder anrufen, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen (Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu beantworten.
Als Kundin oder Kunde bearbeiten wir die Daten, die für die Vertragsabwicklung nötig sind: Kontakt- und Rechnungsdaten, Lizenz- und Supportinformationen sowie die Kommunikation mit Ihnen.
Für den Support bieten wir eine Fernwartung per TeamViewer an. Eine Verbindung kommt nur zustande, wenn Sie das Fernwartungsmodul starten und uns die angezeigte ID und das Passwort mitteilen. Während der Sitzung sehen unsere Mitarbeitenden Ihren Bildschirm; Sie können die Verbindung jederzeit beenden. Die Verbindung wird über die Infrastruktur der TeamViewer Germany GmbH aufgebaut; es gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen. Sitzungsdaten (Zeitpunkt, Dauer, Kennung) werden zu Nachweiszwecken während [12 Monaten] aufbewahrt.
Unsere Website verwendet [keine Cookies, die eine Einwilligung erfordern / technisch notwendige Cookies]. [Falls ein Analysedienst eingesetzt wird: Wir setzen [Dienst] ein, um die Nutzung der Website statistisch auszuwerten. Die IP-Adresse wird dabei gekürzt. Sie können der Erfassung widersprechen, indem Sie …]
Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags nötig ist, wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Für den Betrieb der Website, den E-Mail-Verkehr und die Fernwartung setzen wir Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten: [Hosting-Anbieter, Standort], [E-Mail-Anbieter], TeamViewer Germany GmbH. Mit diesen bestehen Verträge zur Auftragsbearbeitung. Eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt nur in Länder mit angemessenem Datenschutz oder mit geeigneten Garantien.
Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (insbesondere 10 Jahre für geschäftsrelevante Unterlagen nach Obligationenrecht). Anfragen ohne Vertragsabschluss löschen wir nach [12 Monaten].
Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Massnahmen – unter anderem verschlüsselte Übertragung (TLS), Zugriffsbeschränkungen, Backups und geschulte Mitarbeitende.
Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Adresse. Zur Ausübung Ihrer Rechte können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.
Stand: [Datum] · Entwurf. Platzhalter in eckigen Klammern ergänzen und vor der Veröffentlichung juristisch prüfen lassen.